Términos y condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por HIPERMUNDO EMPRESARIAL SAS identificado con NIT 900.090875-7, con operación en Bogotá, Colombia.
1. Aceptación
Al navegar por el sitio, registrarte o realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio.
2. Información de los productos
Procuramos que las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos sean correctos. Sin embargo, pueden presentarse variaciones o errores que serán corregidos cuando se identifiquen.
3. Precios y pagos
Los precios y costos aplicables se mostrarán en el sitio durante el proceso de compra. Los pagos pueden procesarse mediante EPAYCO, sujeto a sus procesos de validación y condiciones de servicio. Un pedido estará sujeto a confirmación y disponibilidad.
4. Pedidos y entrega
Para gestionar un pedido podremos solicitar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y datos relacionados con la compra. La entrega se realizará según la información y condiciones comunicadas durante el proceso de compra.
5. Cambios, devoluciones, retractos y garantías
Las solicitudes de cambios, devoluciones o garantías se atenderán de acuerdo con la legislación colombiana aplicable según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), modificada en materia de comercio electrónico por la Ley 2439 de 2024, vigente desde diciembre de 2024, la cuál dice que el consumidor de productos en caso de retracto tiene un plazo es de 5 días hábiles contados desde la entrega del bien y debe devolverlo en las mismas condiciones en que lo recibió. Para iniciar una solicitud, puedes escribir a mdigital@hipermundo.com.co. En el ejercicio del retracto, el consumidor asume los costos de transporte de la devolución.
Para cambios, devoluciones y garantías, el consumidor tiene un plazo de 8 días calendario desde el momento que recibe el producto para avisar por medio electrónico a mdigital@hipermundo.com.co de su decisión a causa de algún daño de fabricación del producto o mal funcionamiento. En este caso Hipermundo Empresarial SAS será el responsable de costos de devolución de envío y llegará a un acuerdo con el consumidor.
6. Uso permitido del sitio
Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, no afectar su funcionamiento, no intentar acceder sin autorización a sus sistemas y no utilizar sus contenidos para fines fraudulentos o no autorizados.
7. Propiedad intelectual
Los textos, logotipos, imágenes, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a HIPERMUNDO EMPRESARIAL SAS o se utilizan con autorización. No está permitido reproducirlos, distribuirlos o modificarlos sin autorización previa, salvo cuando la ley lo permita.
8. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en este sitio.
9. Modificaciones
Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
10. Contacto
Para preguntas, solicitudes o reclamaciones, puedes contactarnos en mdigital@hipermundo.com.co.